תקנון ותנאי שימוש

1כללי

גלישה באתר, שימוש בשירותיו ורכישת מוצרים באמצעותו מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה. אנא קראו אותו בעיון לפני ביצוע פעולה כלשהי באתר.

אם אינכם מסכימים לתנאי כלשהו בתקנון — הנכם מתבקשים שלא לעשות שימוש באתר.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד ביצוע הפעולה.

2כשרות לביצוע רכישה

רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם בן 18 ומעלה, בעל תעודת זהות ישראלית או דרכון בתוקף, המחזיק בכרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל.

רכישה על ידי קטין מחייבת אישור של הורה או אפוטרופוס. ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה כי הרוכש עומד בתנאים אלה.

3המוצרים, המחירים והמלאי

כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש.

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלי גוונים או שינויים קלים בין התמונה למוצר בפועל.

החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ואת דמי המשלוח מעת לעת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג במועד השלמת ההזמנה.

המוצרים מוצעים במסגרת המלאי הקיים. מוצר שאזל מהמלאי מסומן ככזה באתר ולא ניתן להוסיפו לסל. אם התברר לאחר ביצוע ההזמנה כי מוצר אינו במלאי — החברה תיידע את הלקוח ותאפשר לו לבחור בין מוצר חלופי לבין ביטול ההזמנה וקבלת החזר כספי מלא.

נפלה טעות סופר בתיאור מוצר או במחירו, לא יחייב הדבר את החברה, והיא תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח כל סכום ששולם.

4הליך ההזמנה

לצורך ביצוע הזמנה יידרש הלקוח למסור פרטים מלאים ומדויקים, לרבות שם, טלפון, כתובת דואר אלקטרוני וכתובת למשלוח.

מסירת פרטים כוזבים אסורה ואף עלולה להוות עבירה פלילית. החברה תהיה רשאית לבטל הזמנה שנמסרו לגביה פרטים שגויים.

ההזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור חברת האשראי על ביצוע החיוב ושליחת אישור הזמנה בדואר אלקטרוני ללקוח. אישור זה אינו מהווה ראיה לזמינות המוצר במלאי.

5תשלום ואבטחת מידע

התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי, דרך חברת סליקה חיצונית ומאובטחת.

פרטי כרטיס האשראי מוקלדים בסביבה מאובטחת של חברת הסליקה ואינם נשמרים בשרתי החברה ואף אינם עוברים דרכם.

האתר מאובטח בתקן הצפנה SSL. פרטים נוספים על אופן הטיפול במידע מצויים במדיניות הפרטיות.

6אספקה ומשלוחים

אספקת המוצרים תתבצע לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ההזמנה, בהתאם לזמני האספקה ולדמי המשלוח המפורטים בעמוד התשלום.

זמני האספקה נספרים בימי עסקים (ראשון–חמישי, למעט ערבי חג וחגים) ומתחילים ממועד אישור ההזמנה.

החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה, לרבות עיכובים של חברת השילוח, כוח עליון, מזג אוויר קיצוני או מצב ביטחוני.

באחריות הלקוח לוודא כי הכתובת שנמסרה מדויקת. משלוח שהוחזר עקב פרטים שגויים או אי-היענות של הלקוח עשוי לחייב בדמי משלוח נוספים.

7ביטול עסקה והחזרת מוצרים

ביטול עסקה והחזרת מוצרים ייעשו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו, כמפורט במסמך "מדיניות ביטולים והחזרות" המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

8אחריות ושירות

האחריות על המוצרים היא בהתאם לאחריות היצרן/היבואן, ככל שניתנה, ובכפוף לשימוש סביר ובהתאם להוראות היצרן.

האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נאות, בלאי טבעי, פגיעה מכוונת או תיקון על ידי גורם שאינו מוסמך.

צעצועים ומוצרים לילדים מיועדים לשימוש בהתאם לגיל המצוין על גבי המוצר ותחת השגחת מבוגר.

9קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר — לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, סרטונים, לוגו, סימני מסחר, הדמויות ושמותיהן — הן רכושה הבלעדי של החברה או של מי מטעמה.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכני האתר, כולם או חלקם, ללא הסכמה מראש ובכתב מהחברה.

10שימוש אסור באתר

חל איסור לעשות באתר שימוש שאינו כדין, לרבות: ניסיון לחדור למערכות האתר, הפרעה לפעילותו התקינה, איסוף מידע באמצעים אוטומטיים, או שימוש בתכניו לצרכים מסחריים ללא היתר.

החברה רשאית לחסום גישה לכל משתמש שיפר תנאים אלה, ללא הודעה מוקדמת.

11הגבלת אחריות

החברה עושה מאמץ לוודא שהמידע באתר מדויק ומעודכן, אך אינה אחראית לטעויות סופר או לאי-דיוקים שנפלו בתום לב.

השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד. החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם כתוצאה מהשימוש באתר או מאי-יכולת להשתמש בו.

אחריות החברה בכל מקרה לא תעלה על סכום התמורה ששולמה בפועל בגין המוצר נשוא התביעה.

12פרטיות

השימוש במידע אישי שנמסר באתר כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

13דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

14יצירת קשר

בכל שאלה או פנייה ניתן ליצור קשר: טלפון 050-9424755 · דוא"ל cogo@cogo.co.il · כתובת רפאל איתן 5, פתח תקווה, קניון ספיר קומה 1.